FAQ - Aide

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre commande et vous fournirons un numéro de suivi dès qu'elle sera expédiée.

C’est très simple : parcourez la boutique, sélectionnez les articles qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre commande. Plusieurs moyens de paiement sont disponibles pour faciliter votre expérience d’achat.

L’argile est un matériau naturel, malléable et durable, ce qui le rend idéal pour la création de poteries.

Mes poteries sont conçues pour être aussi fonctionnelles qu’esthétiques. La plupart des articles peuvent être lavés à la main ou au lave-vaisselle. Des instructions spécifiques sont fournies dans les Infos Produit de chaque pièce.

J’accorde une attention particulière à l’emballage de mes poteries pour assurer leur protection durant le transport. Chaque article est soigneusement emballé avec des matériaux robustes et je collabore avec des transporteurs de confiance. Cependant malgré toute les précaution prises, Il est vivement recommandé de procéder à l'ouverture du colis au moment de la livraison et en présence du livreur. Cette démarche permettra de vérifier que les articles n'ont pas été endommagés durant le transport.Cette précaution est essentielle pour garantir que l'assurance souscrite pour ce transport puisse s'appliquer en cas de dommages. En effet, l'assurance ne couvrira les dommages que si ces derniers sont consignés sur le bon de livraison.

Des ventes privées et des promotions sont organisées occasionnellement. Inscrivez-vous à la newsletter pour ne rien manquer.

Oui, je crée des éditions limitées et des collections spéciales qui sont annoncées sur le site et via la newsletter.

Vos retours sont précieux. Vous pouvez laisser un avis sur la page du produit ou via les réseaux sociaux.

Le processus commence par le pétrissage de l’argile, suivi du façonnage, du séchage, de la première cuisson, de l’émaillage et enfin de la cuisson finale.

J’utilise principalement de l’argile de haute qualité, choisie pour sa durabilité et sa beauté naturelle. Il y a aussi du grès.

Je crée des poteries uniques et faites à la main, allant des vases aux bols, en passant par des plats, des tasses et des objets décoratifs. Chaque pièce est le fruit de ma passion pour la céramique traditionnelle, agrémentée d’une touche contemporaine.

Pour le moment, je ne propose pas de personnalisation pour les poteries à l’unité ou les petites séries. Cependant, je suis ouverte à étudier toute collaboration, collection capsule ou projet de branding pour les professionnels et les commandes en grande série. Si vous avez un projet en tête, n’hésitez pas à me contacter pour que nous puissions discuter des possibilités de création ensemble.

Oui, j’expédie mes créations dans bon nombre de pays. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination lors de la validation de votre panier.

Ah, l’émaillage ! C’est là que la magie opère. On choisit avec soin les couleurs et les textures de l’émail, puis on applique cette parure sur notre pièce. C’est un peu comme choisir la tenue parfaite pour une grande occasion. Une fois vêtue de son bel émail, la pièce retourne dans le four pour une cuisson finale, où l’émail va fondre et s’unir à l’argile pour créer une surface brillante et colorée.

Oui, mes poteries sont parfaites pour accueillir vos plantes et ajouter une touche de nature à votre intérieur.

Absolument, chaque pièce est façonnée à la main dans mon atelier, ce qui rend chaque création unique.